1. Collecte des Données Personnelles

heliosarivo collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de trésorerie. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services financiers.

Types de données collectées :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données financières : relevés bancaires, transactions, soldes
• Informations techniques : adresse IP, cookies, données de navigation
• Données de communication : historique des échanges avec notre support

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion de trésorerie et pour les finalités suivantes :

• Analyse et optimisation de votre flux de trésorerie
• Génération de rapports financiers personnalisés
• Amélioration continue de nos algorithmes de prédiction
• Support technique et assistance utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les transmettons que dans le cadre strict de la fourniture de nos services.

3. Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales définies par l'article 6 du RGPD :

Bases légales du traitement :

• Exécution contractuelle : Traitement nécessaire à l'exécution de nos services
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention de la fraude
• Obligation légale : Respect des réglementations financières françaises
• Consentement explicite : Pour l'envoi de communications marketing

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

4. Durée de Conservation

La durée de conservation de vos données varie selon leur nature et les obligations légales auxquelles nous sommes soumis :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

5. Vos Droits et Leur Exercice

En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès :

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible sous 30 jours.

Droit de rectification :

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.

Droit à l'effacement :

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale ou exercer un droit en justice.

Droit à la portabilité :

Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable pour les transférer vers un autre prestataire de services.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance continue de nos systèmes 24h/24
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
• Sauvegarde quotidienne avec géolocalisation des données en France

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous notifierons dans les 72 heures conformément au RGPD.

7. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers, garantissant ainsi le niveau de protection le plus élevé.

Dans le cas exceptionnel où un transfert serait nécessaire pour la fourniture de nos services, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées reconnues par la Commission européenne.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement de nos services de gestion de trésorerie. Vous pouvez configurer vos préférences via notre gestionnaire de cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies d'authentification : Sécurisation de votre session
• Cookies d'analyse : Amélioration de nos services (avec votre consentement)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser les cookies non essentiels sans impact sur l'utilisation de nos services principaux.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.